Atmintinė keliautojui

Versija spausdinimui

ATMINTINĖ KELIAUJANTIEMS 

Pasas ir kelionės dokumentai

Prieš išvykdami į kelionę  įsitikinkite , kad turite visus reikalingus dokumentus: pasą, asmens tapatybės kortelę, kelionės bilietus, draudimo polisus, vizas.
Ne visos šalys pripažįsta asmens tapatybės kortelę, todėl į kelionę rekomenduojama vežtis pasą. Paso galiojimo terminas neturi baigtis ankščiau kaip likus 6 mėnesiams iki kelionės pabaigos. 
LR piliečiams  vykstantiems į kai kurias keliones reikalingos vizos. Detalesnės informacijos teiraukitės kelionių agentūroje.

Vaiko išvykimas į užsienį 

Asmenys iki 18 metų, vykstantys į kelionę, privalo turėti notaro patvirtintą  vieno iš tėvų ar globėjų sutikimą ir jo kopiją.
Daugiau informacijos apie vaikų išvykimo į užsienį sąlygas ieškokite internetinėje svetainėje www.pasienis.lt arba paskambinę Valstybės sienos apsaugos tarnybai. 

    Sveikata ir draudimas

Į kelionę būtina pasiimti būtiniausių medikamentų.
Prieš išvykstant į kelionę, kiekvienas privalo įsigyti medicininių  išlaidų draudimą. Rekomenduojame irgi įsigyti draudimą nuo nelaimingų atsitikimų, bagažo praradimo draudimą ir pan. Dėl detalesnės informacijos prašome kreiptis pas mūsų agentūros darbuotojus. 

Išvykimo laikas 

Kelionės sutartyje yra nurodoma išvykimo vieta, data ir laikas. Tačiau dėl tikslaus išvykimo  laiko rekomenduojame kreiptis į mūsų  agentūros darbuotojus 2 dienas prieš išvykimo dieną.
Pasitikslinti laiką reikia ir grįžtant pas mūsų atstovus toje valstybėje, kur atostogaujate arba informaciniame stende viešbučio registratūroje.
Vykstantiems lėktuvu  į oro uostą rekomenduojama atvykti likus 2 val. iki skrydžio. Kelionių agentūra neatsako, jeigu klientas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą.
Vykstantiems autobusu rekomenduojama atvykti į išvykimo vietą ne vėliau kaip prieš 20 min. 

    Bagažas 

Vykstant  lėktuvu kiekvienam keleiviui nemokamai leidžiama vežtis ne daugiau kaip 20 kg registruoto bagažo ir 5 kg rankinio bagažo. Rekomenduojama vežtis tik būtiniausius daiktus. Vežant daugiau bagažo nei leidžiama, reikia mokėti už kiekvieną viršsvorio kilogramą.
Jeigu kelionės metu bagažas dingsta arba yra sugadintas, nedelsiant reikia apie tai informuoti oro uosto bagažo tarnybą ir kelionių agentūros atstovą.  

    Viešbučiai ir apgyvendinimas 

Kiekvienoje šalyje viešbučio kategorijai yra keliami skirtingi reikalavimai, todėl skirtingų šalių viešbučių negalima vertinti  vienodai.
Kelionių metu turistai yra apgyvendinami vienviečiuose, dviviečiuose, triviečiuose kambariuose ir apartamentuose. Jeigu turistas  už papildomą mokestį neužsako vienviečio kambario, jis yra apgyvendinamas  su kitais turistais. 

    Pretenzijos 

Jeigu kelionės metu atsirado nesusipratimai dėl pasirašytos sutarties netinkamo vykdymo, pretenzijos nedelsiant turi būti pareiškiamos kelionės organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui. Nepavykus problemos išspręsti, pretenzijos pateikiamos vietoje raštu. Vėliau tas pretenzijas galima pareikšti raštu per 10 darbo dienų nuo kelionės pabaigos. Kelionės organizatorius privalo raštu atsakyti į pretenzijas per 10 darbo dienų nuo pretenzijos gavimo dienos.
Ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.
Kelionių organizatorius neprisiima atsakomybės dėl force majeure aplinkybių, kurių pasekmių kelionėje nebuvo galima išvengti.